1. Responsable du Traitement

zefirionas, société dont le siège social est situé au 53 Rue Albert Dupuis, 76000 Rouen, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@zefirionas.com ou par téléphone au +33388310310.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de connexion : adresse IP, informations sur votre navigateur, cookies
• Données de formation : progression dans les modules, résultats d'évaluations
• Données financières : informations de paiement (traitées par nos partenaires sécurisés)
• Données de communication : échanges avec notre support client

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture de nos services de formation en stratégie d'investissement
• Gestion de votre compte utilisateur et authentification
• Traitement de vos commandes et facturation
• Support client et assistance technique
• Amélioration de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
• Communication marketing (uniquement avec votre consentement)
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon la finalité :

• Exécution du contrat pour la fourniture de nos services
• Consentement pour les communications marketing
• Intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• Obligation légale pour la conservation de certaines données

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec :

• Nos prestataires de services (hébergement, paiement, marketing) sous contrat strict
• Nos partenaires pédagogiques pour la délivrance de certifications
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
• Des tiers en cas de fusion ou acquisition (avec notification préalable)

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement et accès à vos données
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Droit de retrait du consentement : annuler votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@zefirionas.com avec une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de compte : pendant la durée de votre inscription plus 3 ans
• Données de formation : 5 ans après la fin de votre parcours
• Données financières : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Cookies : selon leur type, de la session à 13 mois maximum
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans sans interaction

8. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Authentification forte et contrôles d'accès
• Surveillance continue et détection des incidents
• Sauvegarde régulière et plans de continuité
• Formation régulière de nos équipes à la sécurité
• Audits de sécurité et tests de pénétration périodiques

9. Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation) pour protéger vos données selon les standards européens.

10. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : analyse de l'utilisation du site
• Cookies fonctionnels : personnalisation de votre expérience
• Cookies marketing : avec votre consentement uniquement

Vous pouvez paramétrer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

11. Modifications de la Politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou de nos services. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via une notification sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou via leur site internet cnil.fr.